ChatBot Sofia é lançada para orientar sobre direitos LGBTQIAP+

No mês do orgulho, ONG Arco lança a ChatBot Sofia, que orienta e organiza informações importantes para a comunidade LGBTQIAP+

Por Laura Leite

O objetivo da instituição é organizar e sistematizar informações importantes para a comunidade LGBTQIAP+, contribuindo para a diminuição do preconceito e da discriminação. Os sistemas de IA (Inteligência Artificial) são projetados para simular ou imitar algumas capacidades humanas, como reconhecimento de padrões, compreensão da linguagem natural, tomada de decisões, resolução de problemas e aprendizado. 

Esses sistemas podem ser aplicados em uma ampla variedade de áreas, inclusive em projetos de transformação social e combate ao preconceito, como fez a ONG ARCO. Com o intuito de Organizar, Facilitar e Democratizar o acesso à informação, a instituição decidiu desenvolver um ChatBot que fornecerá orientações sobre saúde, segurança e direitos para o público LGBTQIAP+.

Batizada de SOFIA – Sistema de Organização e Facilitação de Informações Automatizado – , a ChatBot irá interagir com os usuários a partir da caixa de mensagens do Instagram, popularmente conhecida como D.M (Direct Message). Após digitar “Olá Sofia” o usuário receberá uma mensagem de boas vindas e será direcionado para acessar o Menu Principal onde pode escolher entre as seguintes opções:

SALA DE AULA: Nesta sessão a Ong Arco disponibiliza informações sobre o que é Identidade de Gênero, Orientação Sexual e Diversidade, além de disponibilizar dados sobre a violência enfrentada pela população LGBTQIAP+

KIT GAY: Aqui é possível acessar ferramentas jurídicas e de segurança como por exemplo leis e decretos, endereços de delegacias e centros de direitos humanos.

CURA GAY: Na sessão direcionada à saúde, os usuários poderão acessar informações gerais e de prevenção à ISTs, endereços com locais de testagem, endereços de ambulatórios LGBTQIAP+, além de contar com um botão do pânico para crises de saúde mental, que levam o usuário direito ao site do CVV – Centro de Valorização da Vida.

REDUÇÃO DE DANOS: Aqui é possível acessar informações sobre substâncias psicoativas, seus efeitos e orientações de como reduzir os danos e riscos associados ao uso de forma a promover ao usuário informações valiosas que podem salvar vidas.

Quando questionado sobre os nomes escolhidos para os Menus, Carlos afirmou:

“A escolha dos nomes “Kit Gay” e “Cura Gay” se deu como ferramenta de resposta aos ataques proferidos por grupos conservadores que se utilizaram desses termos no passado. Nos apropriamos daquilo que tentaram usar para nos matar e agora utilizamos como ferramenta de promoção de saúde, direitos e vida.

A ferramenta foi lançada no dia 01 de Junho, em alusão ao mês do Orgulho e ficará disponível para ser acessada de forma gratuita diretamente no instagram da instituição, ONG Arco. A instituição informou ainda que com o passar do tempo pretende implementar novas funções e ampliar a capacidade de aprendizado e comunicação da Sofia.

A ARCO é uma organização social com o propósito de combater a discriminação e o preconceito direcionados à comunidade LGBTQIAP+. Atuando por meio de programas e projetos nas áreas de saúde, educação, advocacy e comunicação, seu foco principal está nas comunidades de Jaboatão Centro, onde realiza ações de empoderamento, cuidado com a saúde e combate à violência.  A organização busca promover e garantir os direitos das pessoas LGBTQIAP+, tendo como principal missão a luta pela igualdade e inclusão social, combatendo as causas do preconceito e da discriminação.