ONGs internacionais divulgam relatório “NGO Online Technology Report”

O documento mostra como organizações não-governamentais usam as tecnologias em todo o mundo e quais os canais que os doares preferem

As organizações não governamentais (ONGs) Tech for Good e Public Interest Registry (operadora dos registros de internet .org, .ngo e .ong) anunciam as conclusões da primeira edição do relatório “2016 Global NGO Online Technology Report”. O documento detalha como as ONGs estão usando as ferramentas digitais para se comunicar com seus financiadores. Um consenso no relatório é que o uso da comunicação on-line para levantamento de recursos ou interação com a comunidade varia em cada continente do mundo. O estudo também aponta como os doadores preferem fazer suas contribuições financeiras e o que as ONGs podem fazer para alavancar a captação de recursos.

A base do relatório é uma pesquisa realizada com representantes de 2.780 ONGs de 133 países do mundo, incluindo o Brasil, onde o levantamento de informações aconteceu no final de 2015. No que se refere à distribuição geográfica no uso das plataformas digitais, uma das conclusões é de que as mídias sociais são particularmente populares entre as ONGs da Austrália, Oceania, Europa e América do Norte. Enquanto isso, em alguns países da África, Ásia e América do Sul, onde a infraestrutura da internet ainda é precária, as instituições não aproveitam plenamente o potencial das ferramentas de comunicação online disponíveis.

Quase todos os entrevistados têm presença nas mídias sociais. Mas apenas 11% contam com o apoio de um funcionário ou estagiário para fazer a gestão dessas redes, enquanto 15% dependem exclusivamente do trabalho de voluntários para fazer a gestão dos canais on-line.

“Existe uma grande variedade de ferramentas digitais disponíveis para as ONGs e que podem ser utilizadas para engajamento com seus públicos e formadores de opinião. Porém, o que descobrimos na nossa pesquisa é que os fatores políticos e econômicos e a qualidade da infraestrutura da internet em cada região afetam como as organizações não governamentais usam essas ferramentas e como os doadores de cada região interagem”, diz a fundadora da Nonprofit Tech for Good, a norte-americana Heather Mansfield. “Essa pesquisa global evidencia que é necessária uma grande mudança na forma como as ONGs se relacionam no espaço digital. E que essas estratégias serão fundamentais para que o terceiro setor se torne mais diversificado e com um escopo mais global”, acrescenta.

O relatório inclui opiniões de 355 doadores de 27 países que foram entrevistados sobre como preferem destinar recursos ao terceiro setor. Apesar das diferenças entre gerações, a pesquisa aponta um aumento da opção pelas doações on-line, considerada uma tecnologia mais confiável e simples.

“Até agora havia muito pouca pesquisa sobre como as ONGs estão usando de forma efetiva as ferramentas da tecnologia em escala global”, afirma o CEO da Public Interest Registry, Brian Cute. “Em parceria com a Nonprofit Tech for Good, nós, da Public Interest Registry, buscamos atender a essa demanda e oferecer às ONGs os recursos e as informações necessárias para fortalecerem sua presença on-line. ONGs de todos os tamanhos estão buscando novas formas de engajamento com seu público na internet e o Relatório Global de Tecnologia das ONGs de 2016 mostra, por exemplo, que ter um website sólido é um dos aspectos mais cruciais para ganhar a confiança dos doadores”, detalha.

Visite o site www.techreport.ngo para outras informações sobre o relatório ou baixar o documento na íntegra.

A Nonprofit Tech for Good é a organização líder nos Estados Unidos em mídias digitais para as ONGs. A Public Interest Registry é uma organização sem fins lucrativos que opera o domínio de nível superior .org, o terceiro maior domínio de nível superior “genérico” do mundo, com mais de 10,5 milhões de nomes de domínio registrados mundialmente, e que lançou recentemente os domínios .ngo e .ong e o website comunitário OnGood.