Como garantir que um programa de voluntariado corporativo seja bem-sucedido

• Copiar os outros: A forma mais fácil de criar uma ação de voluntariado é reproduzir uma ação bem-sucedida que outra empresa já fez. Além de ser difícil avaliar o quanto de fato a ação é bem-sucedida olhando de fora, esse “Ctrl C + Ctrl V” ignora a Missão, Visão e Valores da empresa e limita seu valor estratégico, diminuindo seu apelo para os funcionários. 

• Priorizar projetos “de estimação” dos chefes: A autora também viu muitos executivos que focam programas de voluntariado das suas empresas em ações nas quais eles já estão de alguma forma envolvidos. Mas os valores e prioridades da alta direção da empresa não necessariamente são os mesmos do corpo de funcionários. 

• Tornar o voluntariado obrigatório: Nesse caso, a contradição é evidente. Muitas vezes, essa “obrigação” é implícita, mas sempre vai gerar descontentamento e baixo engajamento dos funcionários. A percepção de que alguns colaboradores se engajam para “ficarem bem com a chefia” pode causar atritos entre a equipe. 

• Priorizar o significado: as pesquisas da autora demonstram que as experiências de voluntariado precisam ser vistas como significativas para atrair naturalmente os funcionários. As pessoas querem fazer a diferença. E como garantir que isso aconteça? As pessoas descobrem significado no que fazem de três maneiras: se veem propósito e valor no que fazem, quando têm um senso pessoal de eficácia e controle, e quando têm um sentimento de autoestima. Os melhores programas de voluntariado oferecem uma combinação dos três elementos. Neles, os voluntários veem o resultado do seu trabalho, interagem com a equipe da ONG que realiza a ação e ouvem dos beneficiários da ação como seu trabalho os ajudou. Também é preciso equilibrar o impacto da ação e o que isso significa para o funcionário voluntário. 

• Balancear as paixões dos funcionários com a estrutura corporativa: Como vimos, um dos erros mais comuns em programas de voluntariado corporativo é a alta direção ditar quais ações serão contempladas. Mas deixar os funcionários decidirem livremente no que se engajar também traz problemas. Programas estruturados e coordenados encorajam a interação entre os colaboradores e o trabalho em equipe. A solução é equilibrar essas duas tendências. A empresa pode estimular os funcionários a darem seus inputs sobre que tipo de ações e atividades querem se engajar e, a partir daí, estruturar um programa. Ou pode criar um programa mais amplo, alinhado à visão, missão e valores da organização, mas estimular os funcionários a buscarem e se engajarem em ações e ONGs que lidam com temas correlatos.

• Envolver outros stakeholders: Além dos funcionários, é possível trazer fornecedores, parceiros, consumidores, funcionários aposentados e até membros do conselho para as ações de voluntariado. Estas iniciativas funcionam bem se a ação de alguma forma dialoga com a expertise desses stakeholders. O engajamento dos consumidores em especial é cada vez mais comum e traz ótimos resultados para a reputação da marca da empresa. 

De maneira geral, programas de voluntariado corporativo trazem um volume substancial de valor intangível para a empresa, mas como qualquer outra área de negócios, para obter o resultado desejado é preciso planejamento cuidadoso e visão estratégica. É bom sempre evitar o “caminho mais fácil” se você quer que a ação de voluntariado traga impacto significativo para a empresa e o planeta. 

Na Aldeias Infantis SOS Brasil, temos várias opções para as empresas apoiarem nossas ações como parceiras, e uma delas é por meio de ações de voluntariado corporativo.

Em minha experiência, os resultados são ótimos, mas ainda melhores quando os programas das empresas seguem os princípios defendidos por Jessica Rodell em seu artigo. Ter o propósito como prioridade e alinhamento na Missão, Visão e Valores faz toda a diferença. 

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Sobre o autor: 

Edmond Sakai é diretor de RI, Marketing & Comunicação da organização humanitária internacional Aldeias Infantis SOS Brasil. É advogado, foi professor de Direito Internacional na UNESP, professor de Gestão do Terceiro Setor na FGV-SP e Representante da Junior Chamber International na ONU. Recebeu Voto de Júbilo da Câmara Municipal de SP.